Condiciones de uso

0. Introducción

Las presentes Condiciones de Compra y de Uso (las Condiciones de Compra) de la página www.alumipersinanas.com (la Web), aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de la empresa Promociones Agraur, S.L.. Los datos legales de Promociones Agraur, S.L. de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se contienen en la sección "Aviso legal" accesible desde todas las páginas de la Web. El acceso a la Web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones. Promociones Agraur, S.L. podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor no utilices la Web. Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos (ver Política de Privacidad). El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y Promociones Agraur, S.L. no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación. Promociones Agraur, S.L. ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

1. Precios

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional, más allá (en su caso) de los gastos de envío. En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir tu compra, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

2. Trámites a seguir para comprar

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en cada ficha de producto a tu carrito de la compra (haciendo clic en el botón "Añadir") y posteriormente hacer clic en el botón de "Comprar" del carrito que se desplegará en la parte de arriba de la Web. Después bastará con rellenar los campos del formulario de "Compra rápida" y aceptar las presentes condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad. Finalmente deberás confirmar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar". Desde las pantallas de ficha del producto a comprar y de "Compra rápida" podrás tener acceso a las Condiciones de Compra, el precio y descripción de los productos seleccionados y los gastos y plazos de envío. El contrato con Promociones Agraur, S.L. se acepta en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer y a aceptar las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y confirmar que los datos que nos has facilitado son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado. Te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde. Promociones Agraur, S.L. puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. Cuando formalizas tu compra de la manera que te hemos indicado, estás aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, las condiciones de cambio y devolución y todos los contenidos de la Web. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en info@alumipersianas.com. Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web. Los productos que se ofrecen en la Web pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, Promociones Agraur, S.L. facilitará información acerca de productos sustitutivos (siempre de calidad y valor igual o superior) que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le devolverá cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Sin embargo, Promociones Agraur, S.L. hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para que puedan ver qué artículos están en stock y cuáles no. Los artículos que figuren en la web como agotados serán repuestos lo antes posible. Puedes enviarnos un e-mail a info@alumipersianas.com y te informaremos del estado del proceso de reposición de los productos agotados.

4. Formas de comprar y de pago

Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en Promociones Agraur, S.L., según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad:

- Pago seguro (SSL) con tarjeta de crédito a través del TPV virtual de Redsys. Puedes utilizar tarjeta Visa o Mastercard.

- Pago con Transferencia Bancaría, su pedido sera enviado cuando se valide el pago de la misma en nuestra cuenta, por eso tardará más tiempo en el envío.

5. Gastos de Envío

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 Euros, si fueran inferiores el precio de los mismos será el siguiente:

  • Ventanas: 34,50 € x unidad (39,50 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Puertas: 34,50 € x unidad (39,50 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Mosquiteras: 10 € (15 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Persianas: 10 € (15 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Venecianas: 10 € (15 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Cortinas: 10 € (15 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Accesorias Persianas: 6 € (11 € x unidad a Ceuta y Melilla)
  • Accesorias Ventanas: 6 € (11 € x unidad a Ceuta y Melilla)

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.
No se enviarán pedidos a Canarias y Baleares, solo a Península, Ceuta y Melilla

6. Plazos de Entrega

Todos los pedidos son enviados a través de empresas de mensajería MRW en el plazo de 5 a 7 días habiles para Puertas, Mosquiteras, Persianas, Venecianas, Cortinas, Accesorios de Persianas y Accesorios de Ventanas y este plazo aumentará a 12 días habiles para el caso de las Ventanas. . En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente, se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 3 veces. Si tras 3 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a Promociones Agraur, S.L. y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto. El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, Promociones Agraur, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un e-mail a la dirección info@alumipersianas.com.

8. Política del desistimiento (devolución) y cambios.

Si al recibir el pedido el cliente no esta satisfecho, tiene 15 días para devolverlo en su embalaje original, a contar desde la fecha en que recibió el pedido.

Se admiten cambio pero no devoluciones del dinero. Los portes irán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobar el correcto estado del mismo, procederemos a generar un vale por el importe del producto en un plazo de 48h.

El vale tiene una caducidad de 6 meses desde la recepción del producto.

La dirección a la que deberán mandar el paquete es:

Alumipersianas

Ctra. Nacional IV, Km. 149 13210 Villarta de San Juan (Ciudad Real), España

Para mas información pueden ponerse en contacto mediante correo electrónico.